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Les marques et la GenZ : comment séduire les 15-24 ans ?

GenZ & Marques lovebrands GenZ & Marques lovebrands

Après les Millennials et la Generation Y, c’est au tour de la GenZ ou “Generation Zapping” d’être apprivoisée par les marques.

La GenZ est née après 1995 et a entre 15 et 24 ans ; toujours à l'affût des nouvelles tendances, plurielles dans ses comportements, répondre et anticiper ses attentes n’est donc pas forcément évident. Pour comprendre leurs attitudes et façons de consommer, nous avons mené une étude sur près de 200 marques toutes catégories confondues à partir des conversations spontanées des 15-24 ans français issues du web sur la période de 2015 à 2018. Cette étude vous permet de mieux comprendre ce que représente chaque marque pour cette génération hybride. En voici quelques résultats.

Les 15-24 ans victimes de clichés? Combattons les idées reçues

Les Z sont différents mais pas comme vous le pensez ! Petits frères et soeurs de la génération Y, l’étude nous apprend qu’ils sont curieux, lucides et informés sans être blasés. Comme leurs prédécesseurs, ils sont également digital natives mais plus exigeants dans leur quotidien et se montrent entrepreneurs de leur destin. Collaboratifs et hédonistes, les Z sont en quête d'expériences fortes et surtout fun. Ils préfèrent vivre les choses plutôt que de les posséder car le partage est leur leitmotiv ; il n’y a qu’à voir leurs comportements sur les réseaux sociaux. Attention, l’adage selon lequel ils seraient accros aux réseaux sociaux et à leur smartphone est faux, ils sont surtout accros à leurs amis.

Youtube, source principale de divertissement

“Les jeunes ne regardent plus la télévision”, la TV reste le support privilégié pour partager des moments de convivialité. Cependant d’après notre étude Youtube est utilisé par 100% des 16-19 ans et 50% ne pourraient pas vivre sans ! Pour eux, le numérique devient une seconde nature en leur permettant de satisfaire leur curiosité sur le monde.

La GenZ vit et consomme dans l’instant

Les 15-24 aiment le gaming et les marques expérientielles, apprécient le confort des marques freemium répondant à leur besoin d'instantanéité. Leur personnalité est ce qui façonne leur univers, la genZ ne colle plus aux stéréotypes généralement attribués aux jeunes (geek, emo, skateur). Génération touche à tout, la pluralité de ses centres d'intérêts lui confère une identité propre avec un fort attrait pour les secteurs du lifestyle.

Loisirs, Food et Mode : Le lifestyle au coeur des discussions

Toujours avide de découvertes, la GenZ aime initier les tendances. En bonne “trend setter”, elle influence ses pairs sur ce qu’elle écoute, voit, porte, mange ou boit, puis donne et partage son avis. En volumétrie, les sujets les plus fréquemment abordés sont : musique, séries et e-Sport

Ces 3 sujets sont dans toutes les discussions de cette cible, cependant garçons et filles ne parlent pas tous à l’unisson. En effet, on note que les sujets ‘digital’ et ‘transport’ sont très présents chez les hommes tandis que les femmes privilégient les tendances ‘beautés/food’ et ‘enseignes’.

Découvrez dans la version complète de notre étude encore plus de chiffres et d'insights sur cette GenZ et pourquoi ces consommateurs préfèrent-t-il une marque plus qu'une autre.

Bastien Katzmann
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