Ciblage comportemental

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Le ciblage comportemental est une technique d'e-marketing qui consiste à cibler les internautes en fonction de leur comportement en ligne. Pour cela, des offres publicitaires adaptées leur sont proposées en fonction des centres d'intérêts manifestés à travers les sites ou les produits consultés au fil de leur navigation. Cette méthode de ciblage, particulièrement puissante, a pour objectif de mettre les internautes face à des contenus publicitaires susceptibles de retenir leur attention. Les visiteurs de la section " Mode " d'un site web se verront par exemple proposer des publicités personnalisées dans ce secteur en particulier. Les pratiques des internautes sont enregistrées via les cookies de chaque site dans ce but.

Les entreprises réalisent le ciblage comportemental des internautes en utilisant plusieurs biais. Il peut s'agir des sujets des requêtes formulées auprès de moteurs de recherche, par l'analyse des mots-clés, ou bien des thèmes abordés par des sites web consultés régulièrement. L'historique de navigation des utilisateurs, utilisé pour le retargeting, est également employé dans cette optique. Enfin, l'analyse de l'activité des internautes sur les réseaux sociaux permet de définir des centres d'intérêt qui seront utilisés ensuite à des fins commerciales. Ce type de ciblage trouve aussi une utilité dans le cadre de campagnes marketing par e-mail ainsi que pour les pratiques d'e-merchandising des sites de vente en ligne. Pour les entreprises, la connaissance et l'analyse du comportement des internautes sont des données précieuses qui rendent possibles la réalisation d'actions marketing ciblées.

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