E-commerce

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L'e-commerce ou " Commerce électronique " se définit comme des transactions commerciales effectuées sur le réseau Internet par le biais de médias électroniques connectés tels que les ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles de jeux ou télévision. La transaction s'effectue sans la présence physique simultanée de l'acheteur et du vendeur. La plupart du temps, un site Web marchand présente une offre commerciale, sous forme de biens ou de services, à des professionnels ou particuliers. L'avènement du Web et son évolution ont énormément influencé le développement du commerce électronique, principalement en raison de la facilité avec laquelle une transaction se conclut. Le commerce électronique n'est pas un rival du commerce classique, mais plutôt une forme complémentaire qui s'adapte aux nouvelles pratiques et tendances des consommateurs.

Les raisons du développement du e-commerce sont multiples. D'abord, il y a les prix qui sont souvent moins chers à ceux pratiqués en magasins. En effet, la vente sur Internet est moins coûteuse en charge et permet d'accéder à plus de clients. L'acheteur potentiel peut consulter les prix, les tailles, les modèles, les couleurs, les matières, et même les avis des précédents acheteurs. C'est une opération qui ne nécessite pas de déplacement du client et le produit acheté est souvent livré à domicile, dans des délais assez courts. De plus, il est très facile de faire jouer la concurrence en comparant les différentes offres des sites marchants. Par contre, il n'y a pas que des avantages et l'inconvénient majeur du commerce électronique est la sécurité des transactions. Beaucoup de personnes sont réticentes à l'idée d'acheter en ligne. Aujourd'hui, près de 45 millions de Français ont acheté sur Internet, soit environ 70% de la population.

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