Storytelling

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Au-delà de sa traduction littérale en français, l'art de raconter des histoires, l'expression anglo-saxonne "Storytelling" constitue un outil de communication particulièrement efficace. La plupart des marques, tous domaines confondus, ont recours à cette technique pour créer une identité à la fois précise et originale, pour marquer durablement l'esprit des clients et pour devenir une référence dans leurs secteurs. Le but est de créer un réflexe d'achat, en ligne ou dans les linéaires, grâce à une histoire séduisante. Au travers de cette méthode de communication très répandue, les différentes marques souhaitent entraîner l'adhésion aux valeurs qu'elles entendent véhiculer via la commercialisation de leurs biens ou de leurs services.

Le principal ressort du Storytelling est l'émotion. C'est en faisant appel aux sentiments des clients que les entreprises façonnent leurs images de marques et les pérennisent. Les anecdotes, les slogans, les personnages héroïques, les situations associées aux produits sont savamment étudiés en fonction des cibles auxquelles les marques s'adressent. La définition précise d'une cible, enfants, adolescents, adultes, actifs, retraités, est donc le préalable à la constitution d'un storytelling efficace. Dans un univers commercial fortement concurrentiel, cette technique permet aux marques de se différencier, en affirmant des identités fortes, ancrées dans la mémoire des consommateurs. Le message positif véhiculé par l'histoire racontée, masque un message plus subliminal, constitué de l'intention d'insuffler l'envie d'acheter le produit. Par cet art de raconter des histoires attrayantes associées à chacun de leurs produits, les marques s'appliquent à créer le besoin chez le consommateur.

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