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Audiences

L’essor des Google Posts dans le Retail local

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Le Google Post est une fonctionnalité de Google My Business permettant aux établissements locaux de délivrer un message supplémentaire sur leur fiche.

Google My Business ne s'arrête plus d'innover !

A son lancement déjà beaucoup identifiaient cette fonctionnalité comme clé dans le développement de Google, faisant rentrer le moteur de recherche dans l’ère des réseaux sociaux. Cette tendance a d’ailleurs continué avec l’apparition de la fonctionnalité Q&A il y a quelques mois, qui pose de vrai sujets de suivi de réputation en ligne pour les réseaux de points de vente.

Les Google Posts permettent donc aujourd’hui de publier sous trois sections : des actualités (nouveaux produits, services, changement de propriétaire, fermeture...), des événements (conférence, salon, foire, show-room, démo, etc), des offres promotionnelles ! Une véritable manière de booster l'attractivité de votre point de vente et d’augmenter son trafic web-to-store.

Pousser des offres promotionnelles propre à chaque magasin.

La volonté de Google est de pousser le “local” et permettre de proposer des promotions dédiées, magasin par magasin, afin d’avoir l’impact le plus fort sur son chaland. Et cela concerne tous les secteurs d’activité, que ce soit des Journées Portes Ouvertes pour une concession automobile ou des ventes privées dans le prêt-à-porter.

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Ré-engager le client avec les vidéos

Quand on connaît la réussite actuelle de YouTube, racheté en 2006 par Google, il ne fait aucun doute que l’utilisation des vidéos par les marques et enseignes a un fort impact sur les intentions d’achat des internautes. Associer la vidéo à Google My Business a donc beaucoup de sens !
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Des spécialistes de Google My Business aux Etats-Unis, parmi lesquels Phillip Barnhart de Nehmedia, notaient l'apparition en test de vidéos sur Google My Business, publiées via Google Posts. Pour de nombreuses personnes cette évolution est "naturelle" mais il est important de prendre conscience de l'impact de la naissance de ce nouvel espace de publicité pour les enseignes et les PMEs !

Bien entendu, Google vous permet de tracker toutes les performances des Google Posts afin de mesurer un véritable ROI. Mais il est certain que l’impact des Google Posts est considérable quand on sait qu'une fiche Google peut apparaître sur des centaines de milliers de recherches par an. Maintenant c’est à vous de jouer !

Pour aller plus loin, découvrez le baromètre des avis déposés sur Google dans le secteur du retail

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