BAROMÈTRE RETAIL

L'explosion des avis Google dans le Retail


L'e-réputation est un sujet qui vient complètement bousculer les stratégies web-to-store des enseignes. Et vous ? Les avis, vous en faites quoi ?

En collaboration avec le Journal Du Net, et à partir d’1 million d’avis analysés sur près de 9 000 points de vente Retail clients de Partoo en France, découvrez le premier baromètre dédié à l’analyse des avis déposés sur Google ces 3 dernières années.

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Quelques chiffres clés de ce baromètre :

  • La note moyenne des avis du Retail est passée de 3.3 à 3.7/5 en 2 ans
  • Office Depot est l’enseigne qui répond le plus aux avis (98% du temps)
  • Undiz : à chaque fois que le prix est mentionné dans un avis, la note moyenne est de 4.1/5