Appelé en français " vente croisée ", le cross selling est une technique de vente consistant à proposer au client, au moment de l'achat, d'autres produits pouvant être considérés comme complémentaires. Ce système de vente associée est particulièrement utilisé dans le secteur du e-commerce. Il s'agit d'un moyen pertinent et facile à mettre en oeuvre (car entièrement automatisé) pour donner de la visibilité à certains produits et augmenter le panier moyen des utilisateurs. La vente complémentaire est une technique commerciale employée de longue date au sein de points de vente physiques. Des exemples très courants (une cravate proposée avec l'achat d'un costume, du cirage avec une paire de chaussures, etc.) ont contribué à populariser cette méthode.
